概述
伴随买家对于服务需要的不断提高，更多企业开始用400电话提供客服服务。对于企业而言，400电话具备统一管理客服、提升顾客认可度等优势。然而，在用400电话的过程中，买家不可防止地会遇见各种收费问题。因此，明确400电话申请怎么收费十分必要。
怎么收费
依据国内有关法律法规规定，企业开通400电话需要向通信运营商支付肯定成本。除此之外，企业也可以自行选择是不是向顾客收取来电成本。
具体来讲，在不涉及跨省地区通话的状况下，企业与通信运营商签订合同，支付每一个月肯定的基础用成本。在顾客拨打400电话时，通信运营商依据怎么收费按分钟收取通话成本。而对于企业是不是向顾客收取来电成本，应在合同中明确规定，并告知顾客。
需要注意的地方
在申请400电话时，买家应该注意以下几个方面：
在选择开通400电话的企业时，要仔细查询有关收费规定，防止陷入收费陷阱。顾客在拨打400电话时，要了解我们的套餐种类和通话时间，防止超出套餐范围导致额外成本。企业在与顾客交流服务内容和怎么收费时，应该明确告知顾客。假如顾客有异议，可以需要企业提供有关证明材料。对于开通了来电收费的企业，顾客应该注意确认自己是不是被告知该企业开通了来电收费服务。总之，在开通或用400电话时，知道有关的怎么收费与注意有关事情是很必要的。同时，也期望有关企业可以遵守有关政策规定，真的达成以顾客为中心的服务理念。